Zobacz stronę: Budowanie bazy klientów
Budowanie bazy klientów
Na zwiększanie wartości bazy klientów są dwa podstawowe sposoby: saturacja obecnej bazy oraz pozyskiwanie. Przed różnymi handlowcami przełożeni stawiają różne zadania. I tak w przypadku niektórych stanowisk handlowiec otrzymuje bazę kilku najbardziej wartościowych klientów w portfelu firmy, a jego zadaniem jest zwiększenie bądź utrzymanie przychodów tylko i wyłącznie na pozyskanej bazie. W innym przypadku, dostaje narzędzia i zadanie szukania na rynku potencjalnych klientów, z których dopiero baza powstanie. Najczęściej jednak, zadanie handlowca polega na rozwijaniu bazy przy wykorzystaniu zarówno saturacji jak i pozyskania. Ten ostatni scenariusz wydaje się być najwygodniejszym. Handlowiec, w zależności od osobistych predyspozycji, może skupić się na tym, w czym czuje się najpewniej. Ważne, by pamiętać o znalezieniu równowagi w działaniach, tak aby baza faktycznie mogła rosnąć. Zaniedbanie obecnej bazy kosztem pozyskania, i odwrotnie, może doprowadzić do spadku efektywności działań. Co za tym idzie, produkt, czy rozwiązanie, które poleci taki handlowiec-autorytet, klient potraktuje prawdopodobnie jako narzędzie rozwoju własnego biznesu.
Przeczytaj też
-
Metody rekrutacji
MaÅ‚e i Å›rednie przedsiÄ™biorstwa zazwyczaj nie posiadajÄ… w strukturze organizacji wyspecjalizowanego…
marketing relacyjny
Przedstawiona poniżej analiza przypadku dotyczy dziaÅ‚ajÄ…cej na rynku warszawskim firmy KiljaÅ„czyk ?…
Możliwości badań rynkowych
JeÅ›li nie wiadomo, jakie sÄ… możliwoÅ›ci danego badania, jest w peÅ‚ni zrozumiaÅ‚e, że można siÄ™ tego nie…
ZarzÄ…dzanie projektami IT
Nie Å›miej siÄ™. Wielu kierowników projektów informatycznych, czÅ‚onków zarzÄ…du i specjalistów nie wie,…
Organizacja przetargu
Strategia ? jeżeli nie masz pomysÅ‚u na obecność w internecie, możesz zlecić zrealizowanie strategii…
Marketingowe strategie sukcesu
Gdyby przyjąć za prawdÄ™ sÅ‚owa Petera Druckera: ?Rezultaty mogÄ… być osiÄ…gniÄ™te dziÄ™ki wykorzystaniu okazji,…
Reorientacja rynkowa firmy
Strategia i planowanie to czynnoÅ›ci, które w praktyce towarzyszyć powinny każdej firmie bez wzglÄ™du…
ZarzÄ…dzanie Kryzysowe
System franczyzowy to system, którego przedmiotem jest stworzenie sieci niezależnych podmiotów gospodarczych,…
Trendy sprzedaży
Analiza stylów życia współczesnych ludzi wskazuje na postÄ™pujÄ…cÄ… homogenizacjÄ™ czyli ujednolicanie (upodabnianie)…
Niemoc decyzyjna
Podejmowanie decyzji zawsze koÅ„czy siÄ™ na umiejÄ™tnoÅ›ci rozwiÄ…zywania problemów, co jest bardzo istotne…